Recebi com alegria de quem gosta de ver o município da gente evoluindo, a notícia que o IPTU poderia ser feito através da Internet.
Decepção!!!
Começar com a porta de entrada para os procedimentos. Descobri por pura intuição, que deveria "clicar" na figura com a sigla. Por favor coloquem uma indicação logo abaixo dizendo que é para fazer isso!
(figura 1).
Aí abre a figura 2 em outra página, que também não indica qual o caminho a seguir. Como era a primeira vez, fui pelo caminho Solicitação de Acesso. Após colocar todos os dados transmiti e me veio uma mensagem dizendo que viria um e-mail que deduzi ser para dar algum código de acesso ou coisa assim.
depois de 6 dias ainda não recebi.
Hoje fui até a Prefeitura e após receber a guia, o atendente, muito solícito, explicou-me como deveria proceder. E aí duas surpresas. Primeira: a solicitação propriamente dita, deveria ser feito na Emitir 2ª via IPTU, mesmo sendo a primeira vez!!! Segunda o número fornecido no e-mail que não veio, deveria ser digitado sem o último algarismo! Coisa que pelo jeito, não está escrito no e-mail.
Em se tratando de contato com o público TUDO DEVE SER BEM DIDÁTICO E CLARO. Em linguagem de Informática, AMIGÁVEL para não fazer de uma coisa boa, algo que ficará como estressante para os usuários.
OBS.: Sou aposentado como Analista de Sistemas e perdi para esse sistema, o que será que aconteceria com alguém mais crú?
Figura 1.
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2 comentários:
Ainda bem que vi o blog, pois estava tentando ver onde estava o link.
Agora facilitou, e espero que a prefeitura crie um link direto.
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